Informativa Privacy

La presente Informativa descrive le modalità con cui FP Smart Living S.r.l. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti (residenti, amministratori, corrieri e partner commerciali) che interagiscono con l'applicazione mobile, il sito web e gli Smart Locker fisici denominati "Hub".

ART. 1 - TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è FP Smart Living S.r.l., con sede legale in Milano, C.F./P.IVA [XXXXX], email: [XXXXX], PEC: [XXXXX] (di seguito denominata "FashionPACK" o "il Gestore").

ART. 2 - TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

FashionPACK raccoglie esclusivamente i dati strettamente necessari all'erogazione del servizio di locazione temporanea degli scomparti e alla sicurezza dell'infrastruttura. I dati si dividono in:

• Dati di Registrazione e Profilo: Nome, cognome, indirizzo email valido, numero di telefono cellulare e indicazione dell'unità abitativa o commerciale all'interno del condominio di riferimento.

• Dati di Tracciabilità Informatica (Log dell'Hub): Il sistema registra digitalmente l'ID dell'utente o del corriere espresso, la data e l'ora esatta (timestamp) di ogni operazione di sblocco, il numero di scomparto utilizzato e i dati di feedback elettronico inviati dai sensori fisici di apertura e chiusura dello slot.

• Dati d'Uso dell'Applicazione: Indirizzo IP, identificativi del dispositivo mobile (UDID), dati di crash e log di sistema relativi alle interazioni con l'app mobile.

• Esclusione Tassativa di Dati Videosorveglianza (No-CCTV): Si informa esplicitamente l'utente che gli Smart Locker FashionPACK non sono dotati di telecamere integrate e non registrano flussi video o immagini degli utenti o dell'area circostante.

ART. 3 - FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità esclusive:

1. Esecuzione del Contratto (Art. 6.1.b GDPR): Consentire la registrazione, la gestione dell'account, l'assegnazione automatizzata degli scomparti e l'erogazione dei servizi dell'Ecosistema di Cortesia (ricezione pacchi, click & collect, lavanderia, scambio chiavi).

2. Legittimo Interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR): Tutelare la sicurezza dell'infrastruttura hardware contro usi impropri o accessi non autorizzati. In assenza di videosorveglianza, i log dei sensori e i timestamp costituiscono l'unico strumento di tutela e di accertamento di responsabilità in caso di contestazioni.

3. Adempimento di Obblighi di Legge (Art. 6.1.c GDPR): Collaborare con le Autorità di Pubblica Sicurezza fornendo, su richiesta formale, i dati di tracciamento informatico in caso di fondato sospetto di reato o introduzione di sostanze proibite nell'Hub.

ART. 4 - DESTINATARI DEI DATI E TRASFERIMENTO EXTRA-UE

I dati raccolti non saranno mai venduti o ceduti a terzi per finalità di marketing. Possono essere comunicati esclusivamente a:

• Fornitori Tecnici: Società che gestiscono i servizi cloud, l'hosting dei server e l'infrastruttura software dell'applicazione, designate quali Responsabili del Trattamento.

• Partner dell'Ecosistema: Società di corriere espresso o esercizi commerciali partner (es. lavanderie, farmacie), limitatamente ai dati di convalida del codice OTP/QR necessari per completare le operazioni di deposito o ritiro.

Localizzazione dei server: Tutti i dati personali e i log di accesso sono ospitati su server situati all'interno del territorio dell'Unione Europea. Non vengono effettuati trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE.

ART. 5 - PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

La conservazione dei dati è improntata al principio di minimizzazione:

• I dati del profilo e dell'account rimangono attivi per tutta la durata del servizio contrattuale condominiale o dell'affiliazione singola, e vengono cancellati entro 30 giorni dalla disattivazione dell'account.

• I log informatici di accesso e i timestamp dell'Hub, avendo natura di prova informatica per la sicurezza e la manleva da responsabilità, vengono conservati in un archivio protetto per un periodo massimo di 24 mesi dall'evento, salvo necessità di ulteriore conservazione per contestazioni legali o richieste dell'Autorità Giudiziario.

ART. 6 - DIRITTI DELL'INTERESSATO

In ogni momento, l'utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR inviando una comunicazione scritta ai recapiti del Titolare:

• Diritto di accesso ai propri dati personali e ai log di utilizzo.

• Diritto di rettifica o aggiornamento dei dati di registrazione.

• Diritto alla cancellazione (oblio), compatibilmente con la durata dei vincoli contrattuali in essere.

• Diritto di limitazione del trattamento o di opposizione per motivi legittimi.

• Diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

ART. 7 - MISURE DI SICUREZZA

FashionPACK adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni o distruzioni. L'accesso ai log fisici dei locker è limitato al personale tecnico autorizzato e protetto da sistemi di autenticazione forte.

Ultimo aggiornamento: 23 Giugno 2026